 |
Эмоциональная желтая карточка
Дата добавления: 2014-11-24 | Просмотров: 1607
|
|
Как избавить себя в споре от давления» как правильно реагировать на ложь и упреки на новом уровне эмоционального напряжения?
Стандартная реакция (вербальная и невербальная):
• вы откидываетесь назад в кресле;
• улыбаетесь собеседнику;
• спрашиваете его: «Что это значит?!»
Обычно в ответ на это следуют оправдания или объяснения, в 90% случаев собеседник возвращает разговор в деловое русло.
Примерно так ведет себя ваш оппонент:
• наводящий вопрос — ответ, в котором чувствуется озадаченность/раздражение/встречный вопрос,
либо
• решительный упрек — вынужденные оправдания/молчание.
Усиление: «Что это значит? Бросьте спорить, эта полемика вам совершенно не нужна».
Еще сильнее: «Что это значит? Вам это не нужно. Вы делаете из себя посмешище / Мне было бы стыдно на вашем месте».
Итак, возьмем несколько уже обсуждавшихся примеров. Речь уже идет не о том, чтобы элегантно парировать вопросы, а о том, чтобы показать оппоненту «желтую карточку», означающую: так поступать нельзя!
Упражнения
90. «Исходя из вашего выступления понятие команды означает для вас: «Пусть другие займутся этим». «Что это значит?...»
________________________________________________________
91. «И часто вы сами себе ставите палки в колеса?» «Что это значит?...»
________________________________________________________
92. «Почему вы меня вынуждаете ломать над этим голову?» «Что это значит?...»
________________________________________________________
93. «Ну что ж, коллеги, все ясно: в борьбе между полами уклонистов нет, это только что убедительно доказала наша коллега!» «Что это значит?...»
________________________________________________________
94. «Вам следует себя послушать!» «Что это значит?....»
________________________________________________________
95. «Лично мне все равно!» «Что это значит?...»
________________________________________________________