|
|||||
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОВОДНИКА ПАССАЖИРСКОГО ВАГОНА В ПОЕЗДАХ МЕЖДУНАРОДНОГО СООБЩЕНИЯДата добавления: 2014-07-19 | Просмотров: 1695
8.1. Проводники поездов международного сообщения должны соблюдать установленные нормы поведения, проявлять уважительное отношение к обычаям народов зарубежных стран и соблюдать законы государства пребывания. 8.2. Проводник поезда международного сообщения помимо нормативных документов, перечисленных в настоящей Инструкции, должен знать: · Соглашение о международном пассажирском сообщении (СМПС) и Служебную инструкцию к СМПС, а также правила ведения дорожной документации; · Правила пользования вагонами в международном пассажирском сообщении (ППВ); · Железнодорожные правила, действующие на дорогах следования, а также поездные и маневровые сигналы, применяемые на железных дорогах страны, куда следует поезд или вагон, и на транзитных железных дорогах стран, расположенных по маршруту следования; · Общие таможенные правила, действующие в странах, через которые следует пассажирский поезд или пассажирский вагон; · Расположение железнодорожных станций и пунктов пересадок на обслуживаемом направлении; · Иностранный язык в объёме, необходимом для общения с пассажирами и работниками иностранных железных дорог по маршруту следования. 8.3. Проводник, обслуживающий прицепные пассажирские вагоны за рубежом, обязан знать телефон и адреса представительств ОАО «РЖД» России за рубежом, а в случае возникновения непредвиденных обстоятельств немедленно сообщить об этом в представительство. 8.4. Перед отправлением в рейс проводник обязан: · получить служебный паспорт для выезда за границу; · маршрут международного сообщения; · дорожную ведомость (карту- диаграмму); · бланки плацкарт и доплатных квитанций; · рекламные и информационные материалы и валюту по норме; · книжку регистрации валюты железнодорожных служащих; · международные тарифы на плацкарты и другие доплаты; · прейскуранты цен в иностранной валюте на продукты чайной торговли. 8.5. В пути следования проводник обязан: · Продавать пассажирам плацкарты и оформлять доплатные квитанции согласно тарифам международного сообщения; · Давать пассажирам необходимые разъяснения по вопросам их проезда или оказывать помощь в получении разъяснений от других должностных лиц; · Своевременно застилать постели, обеспечивать продуктами чайной торговли, культ-инвентарём; · По требованию пассажиров делать установленные отметки на проездных документах международного сообщения и заверять их штемпелем железнодорожной станции; · В случае отцепки пассажирского вагона из-за технической неисправности поставить в известность об этом пассажиров и выдать им проездные документы (билеты), в том числе и плацкарты, сделав в них соответствующую отметку об отцепке вагона. Принять меры к размещению пассажиров, с их согласия, в других вагонах, оказать при этом необходимую помощь, в первую очередь женщинам с детьми, инвалидам. Если нет возможности разместить пассажиров в других вагонах СВ с местами для лежания, следует с помощью начальника пассажирского поезда разместить их в пассажирских вагонах с местами для сидения. 8.6. При отцепке вагона СВ или вагона с местами для лежания проводник обязан: · Отдать пассажирам купонные книжки с билетами, купонами и плацкартой; · На плацкарте, остающейся у пассажира, и в маршруте проводника сделать отметку следующего содержания: «Вагон № отцеплен на станциичисламесяцагода» и заверить своей подписью. Если пассажир проехал большую часть пути, плацкарта для вагонов СВ и вагона с местами для лежания остаётся у проводника; · Если в составе пассажирского поезда остаётся ещё один вагон СВ или вагон с местами для лежания, передать проводнику, который принимает в вагон пассажиров, сведения, содержащие номера спальных плацкарт в пассажирском вагоне с местами для лежания, наименование страны, железная дорога которой выдала плацкарты пересаживающимся пассажирам. Если в пассажирском поезде нет другого вагона СВ или вагона с местами для лежания, плацкарты пересаживающихся пассажиров остаются у проводника. 8.7. Если по групповому билету СМПС поездку совершает меньшее количество пассажиров, чем указано в проездном документе (билете), проводник обязан сделать соответствующую отметку на билете-купоне. 8.8. Проводник обязан принимать от пассажиров заказы на завтрак, утренник, кофе, обед и т.п., если в поезде имеется вагон-ресторан, а также информировать пассажиров о возможности приобретения там продукции питания и напитков. 8.9. Проводнику запрещается: · Продавать пассажирам товары, приобретённые за свой счёт; · Требовать чаевые и брать их; · Провозить свою почту, брать её у пассажиров; · Провозить предметы, подлежащие таможенным обложениям; · Употреблять спиртные напитки во время поездки. 8.10. Проводник обязан помогать пассажирам при входе в вагон и выходе из вагона. 8.11. Проводник должен аккуратно вести дорожную документацию (дорожную ведомость), предъявлять таможенным органам таможенные декларации, а также сдавать валюту в установленном порядке. 8.12. При перестановке пассажирского вагона на пограничной станции с одной колеи на другую проводник должен следить за соблюдением правил техники безопасности пассажирами и недопущением повреждения оборудования вагона (тормозных рукавов, переходных площадок, межвагонных соединений). 8.13. При следовании пассажирского поезда в пограничном районе и по перегону пограничными железнодорожными станциями проводник обязан обеспечить соблюдение установленных правил для пассажиров и обслуживающего персонала. 8.14. Не менее чем за 30 минут до окончания поездки проводник должен возвратить пассажирам обложки купонных книжек СМПС и билет-купон, если он недоиспользован, а плацкарту СМПС оставить у себя для отчёта. 8.15. При обнаружении в вагоне забытых пассажирами вещей проводник в присутствии начальника пассажирского поезда обязан составить акт с подробным описанием вещей, сдать их под расписку начальнику пограничной железнодорожной станции страны, через которую следовал пассажирский вагон. 8.16. Повреждение вагона и оборудования на иностранных железных дорогах оформляется в соответствии с ППВ. Проводник взимает с пассажира плату согласно таблице цен железной дороги, которой принадлежит вагон, выдаёт ему соответствующие квитанции, сообщает начальнику пассажирского поезда и составляет акт.
|
При использовании материала ссылка на сайт Конспекта.Нет обязательна! (0.046 сек.) |