Материалы для самопроверки к главе 15

Дата добавления: 2014-10-24 | Просмотров: 5723

Вопросы для самопроверки

1. В чем специфика межличностной коммуникации?

2. Как называют людей, участвующих в обмене информацией?

3. Охарактеризуйте способы предоставления обратной связи.

4. Почему косвенная обратная связь может мешать эффективно­му общению?

5. Какие существуют виды коммуникативных барьеров? Дайте им краткую характеристику.

6. Перечислите средства невербальной коммуникации. В какие группы они объединены?

Заполнить пробелы

1. Любой коммуникативный барьер — это прежде всего___ на

пути передачи информации.

2.______ — это информация, содержащая реакцию реципиента

на поведение коммуникатора.

3. Некоторые авторы полагают, что только__ информации пе­
редается с помощью слов, все остальное — с помощью невербаль­
ного языка.

266 ■♦• Раздел И. Социальная психология

4. Обратная связь может передаваться прямо и___ .

5. Чувство неприязни к коммуникатору может приводить к воз­никновению барьера .

Верно или неверно

1. Смысловой барьер возникает, когда участники говорят на раз­ных языках и диалектах.

2. Фонетический барьер может возникать, когда логика рассуж­дения коммуникатора кажется реципиенту неверной.

3. Чем выше авторитет коммуникатора, тем меньше преград на пути усвоения информации реципиентом.

4. К невербальным средствам информации можно отнести слова и паузы между ними.

5. Такесика изучает передачу информации с помощью физичес­ких контактов.

Выбрать правильный ответ

1. Передача информации может осуществляться с помощью:

а) запаха;

б) паузы;

в) позы;

г) прикосновения;

д) все ответы верны.

2. Обратная связь — это:

а) психологическая защита;

б) помощь в понимании того, как человека воспринимают дру­
гие;

в) реакция реципиента;

г) информация для размышления;

д) все ответы верны.

3. Барьеры социокультурного различия возникают по причине:

а) логического непонимания;

б) религиозных предпочтений;

в) звуков-паразитов в речи;

г) быстрой невыразительной речи;

д) нарушений дикции.

Глава 15. Коммуникативная сторона общения •♦• 267

Найти соответствие

Определение:

а) раздел невербального общения, изу­
чающий закономерности организации ме­
ста и времени общения;

б) раздел невербального общения, изу­
чающий влияние прикосновений в про­
цессе общения;

в) раздел невербального общения, изу­
чающий влияние тональности, тембра го­
лоса, громкости речи при общении;

г) раздел невербального общения, изу­
чающий закономерности мимики, панто­
мимики, жестикуляции.

Один ^_ лишний

1. обратная связь — вербальный и невербальный уровни переда­чи информации — дистанция между коммуникаторами — комму­никативный барьер;

2. «Я с трудом понимаю, что ты говоришь...» — «Я не хочу об этом слышать...» — «Вы действительно так считаете?» — «В таком случае я отказываюсь участвовать...»;

3. дефект речи — использование специфических терминов — звуки-паразиты — быстрая невыразительная речь;

4. кинесика — пантомимика — проксемика — такесика;

5. жесты — мимика — пауза — походка — поза;

6. мышление — восприятие — память — чувства — ощущение;

7. иллюзии — анестезия — галлюцинации;

8. коммуникативная — интравертивная — перцептивная — ин­терактивная;

9. сленг — жаргон — аргон — арго;

10. восприятие — ощущение — память — общение.

Дополнительные вопросы и задания

1. Форма и содержание сообщения существенно зависят от лич­ностных особенностей самого коммуникатора, его представлений о реципиенте и отношений к нему и к ситуации, в которой происхо-

268 <<>- Раздел II. Социальная психология

дит общение. Попробуйте, например, объяснить пятилетнему ре­бенку, чем занимается психология.

2. Посланное коммуникатором сообщение изменяется под вли­янием особенностей личности реципиента, его отношением к ав­тору, тексту, ситуации. Одни и те же слова, услышанные студентом из уст преподавателя и соседа по парте, могут побудить его к раз­личным реакциям. Одну и ту же реплику преподавателя один сту­дент примет как справедливое замечание, а другой — как «вечную придирку». Какие барьеры здесь срабатывают?

3. Какие барьеры могут помешать коммуникаторам понять друг друга в следующих ситуациях.

• Сын: «Зачем вчера при Тане ты начала говорить, что я — глу­пенький, да еще и размазня?» Мать: «Яйца курицу не учат!» Ка­кой барьер помешал матери прислушаться к словам сына?

• Молодой человек — фельдшеру скорой помощи: «Док, не вруба­ешься, что ли?.. Да я давно соскочил... Мы тут, короче, сидели, базарили, и Винт с Кетамишей решили прикольнуться и сдать меня красным... А попали в скорую...».

4. Подумайте над плюсами и минусами прямой и косвенной об­ратной связи.

5. Проанализируйте, какие виды коммуникативных барьеров вы используете наиболее часто? С какой целью вы это делаете? Мож­но ли достичь этих целей другим путем?

6. Согласны ли вы с мнением А. МепгаЫап о соотношении вер­бальных и невербальных средств в передаваемом сообщении?

Ответы

Заполнить пробелы

1. защита; 2. обратная связь; 3. 7%; 4. косвенно; 5. отношений.

Верно или неверно

1 — неверно; 2 — неверно; 3 — верно; 4 — неверно; 5 — верно.

Выбрать правильный ответ 1. д; 2. д; 3. б.

Глава 15. Коммуникативная сторона общения <0* 269 Найти соответствие

1 — г; 2 — а; 3 — б; 4 — в.

Один ^_ лишний

1. дистанция между коммуникаторами;

2. «Вы действительно так считаете?»;

3. использование специфических терминов;

4. пантомимика;

5. пауза;

6. чувства;

7. анестезия;

8. интравертивная;

9. аргон;

10. общение.