Понятие социальной перцепции

Дата добавления: 2014-10-24 | Просмотров: 1948

То, как люди в процессе общения воспринимают и понимают себя и других, во многом определяет и сам процесс общения, и отношения, которые между ними складываются, и способы, с по­мощью которых люди осуществляют совместную деятельность. Та­ким образом, восприятие одним человеком другого в ходе общения выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть названо перцептивной стороной общения.

Рассмотрим, как в общем виде разворачивается восприятие од­ним человеком {наблюдателем) другого (наблюдаемого). В наблюда­емом доступны для восприятия лишь внешние физические призна­ки, в первую очередь внешний облик и поведение. Воспринимая эти качества, наблюдатель оценивает их и делает некоторые умо­заключения (часто бессознательно) о психологических свойствах наблюдаемого. Сумма свойств, приписанных наблюдаемому, в свою очередь дает возможность сформировать определенное отношение к нему (это чаще всего эмоциональное отношение «нравится — не нравится»). На основании приписанных наблюдаемому психологи­ческих свойств наблюдатель делает выводы относительно того, ка­кого поведения по отношению к нему, наблюдателю, можно ожи­дать от наблюдаемого, а затем, опираясь на них, строит собственную стратегию поведения по отношению к наблюдаемому.

Таким образом, социальная перцепция — это восприятие внешних признаков человека, их соотнесение с его личностными характери­стиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

Поясним сказанное на примере. Представьте, что вы стоите по­здним вечером на автобусной остановке и вдруг замечаете прибли­жающегося пешехода. От чего будет зависеть ваше дальнейшее по­ведение?

Глава 16. Перцептивная сторона общения <♦> 271

Для наблюдения вам доступны внешние данные и поведение наблюдаемого, интерпретируемые через вашу шкалу оценок. Допу­стим, к остановке приближаются:

а) подросток с бутылкой пива;

б) мужчина с цветами;

в) женщина с огромными сумками.
Последовательность мыслей в указанных случаях:

а) подросток с бутылкой пива -» странное что-то у него на голо­
ве -> куда смотрят родители, так поздно, а ребенок не дома -> на­
верное, хулиган и разгильдяй -> на всякий случай, возьму сумку
покрепче -> давно стою, голос осип, небось, громко не закричишь
-> да это же Вадик из соседнего подъезда, и на голове у него повяз­
ка после аварии -ч> «Вадим, я уже давно стою, пошли пешком?
Сумку мне поможешь донести?»...

б) мужчина с цветами -> интересно, из гостей или в гости -> да
это и не цветы вовсе —> что-то завернутое в газету —> одет как-то
странно -> не нравится мне все это -> вчера опять про какого-то
маньяка в автобусе рассказывали -> бежать? -> но как-то теперь это
будет нелогично -> так мне и надо, предлагали же проводить ->
посмотрю на часы, сделаю вид, что опаздываю, и тогда быстро пой­
ду...

в) женщина с огромными сумками -> бедная тетка -> что за
страна -^ да это же Марья Семеновна с 5-го этажа -» опять детям
полные сумки тащит -> надо быстро уходить, иначе заставит помо­
гать -^ с другой стороны, надо людям помогать, я же человек помо­
гающей профессии -> что же делать? -> вот мама в таких случаях не
задумывалась -4 но я же не мама, у меня своя жизнь —> «Здрав­
ствуйте, Марья Семеновна... Разве можно так над собой издевать­
ся? Вам столько лет, а вы все никак... Ой, извините, я, кажется,
ошиблась... Вы так похожи на одну мою знакомую...».

Можно выделить 4 основные функции социальной перцепции:

— познание себя;

— познание партнера по общению;

— организацию совместной деятельности на основе взаимопони­мания;

— установление эмоциональных отношений.

В процессе социальной перцепции есть так называемые слабые места, где с наибольшей вероятностью будут происходить искаже­ния в объективном восприятии другого человека; это прежде всего: • психологические особенности и установки самого наблюдателя,

272 -♦■ Раздел II. Социальная психология

• характеристики наблюдаемого, доступные восприятию (в той мере, в какой они адекватно отражают объективные психологи­ческие свойства данного лица);

• адекватность (правомерность) оценок, на которых строится от­ношение наблюдателя к наблюдаемому.